BELASTINGADVISEURS REGISTREREN
Platform voor fiscale kennis
De opdracht
Het Register Belastingadviseurs (RB), de beroepsvereniging voor belastingadviseurs voor het MKB, benaderde ons met een strategische uitdaging: hoe blijven we relevant en aantrekkelijk voor huidige en toekomstige leden, in een tijd waarin de omgeving van de belastingadviseur drastisch verandert? Wij ontwierpen een oplossing waarin alle ambities en wensen samenkwamen: het Tax Knowledge Platform.
Het fiscale vakgebied is volop in beweging. Door 'fiscale technologie' (automatisering van administratieve, handmatige handelingen) zullen de taken van de belastingadviseur de komende jaren verschuiven. Deze tijd stelt andere eisen aan de moderne adviseur, en dus ook aan een toekomstbestendige beroepsvereniging. Hoe kan de vereniging haar leden goed ondersteunen en begeleiden in de transitie, en aantrekkelijk en relevant blijven voor huidige en toekomstige leden?
Het RB zorgt voor belangenbehartiging richting overheid en politiek, aanwas van nieuw talent, beroepsvoorlichting en beroepsondersteuning, opleiding tot geregistreerd belastingadviseur en Permanente Educatie cursussen en workshops om de kwaliteit en kennis op peil te houden.
De oplossing
In een aantal strategische sessies bedachten we samen met de klant het Tax Knowledge Platform; een digital platform waar de verschillende doelgroepen persoonlijk worden aangesproken.
- Het platform biedt RB-leden informatie en ondersteuning van de RB-leden en het Bureau Vaktechniek, de interne specialisten van de beroepsvereniging.
- Leden vinden er interessante juridische en fiscale downloads en kunnen zich inschrijven voor cursussen om hun Permanente Educatie punten te verdienen (dit is een vakbekwaamheidseis voor fiscalisten om zich te blijven ontwikkelen). Naast de ontwikkeling is er een geïntegreerd discussieplatform dat het mogelijk maakt om met andere leden van gedachten te wisselen.
- MKB-ondernemers kunnen informatie vinden over soortgelijke uitdagingen. Daarnaast kunnen ze een geregistreerde belastingadviseur in hun regio vinden voor directe ondersteuning.
- Belastingadvieskantoren worden ondersteund bij de werving van nieuw personeel door de koppeling met het wervingsplatform Tax-Jobs. Hier kunnen zij vacatures plaatsen en nieuwe jonge talenten aan zich binden.
- Tot slot biedt het platform een speciaal portaal voor studenten. De studenten van vandaag zijn immers de nieuwe leden van morgen. Voor deze doelgroep bevat het platform praktijkcases, een mogelijkheid om een netwerk op te bouwen en een stagemarktplaats.
Wie is Register Belastingadviseurs?
Het Register Belastingadviseurs (RB) is de beroepsvereniging van belastingadviseurs voor het MKB. Zij kunnen bij het RB terecht voor belangenbehartiging richting overheid en politiek, vaktechnische informatie en professionele ondersteuning. Daarnaast kun je worden opgeleid tot geregistreerd belastingadviseur en deelnemen aan Permanente Educatie cursussen en workshops om kwaliteit en kennis op peil te houden.
Website ontwerp
Het doel van de website is om bloemisten (en groothandelaren) te inspireren en te informeren over de Alstroemeria en tips, adviezen en achtergrondinformatie te geven die de doelgroepen kunnen helpen. Het assortiment moet aanwezig zijn met relevante informatie voor de bloemist, inclusief een link naar de webwinkels die de bloem verkopen en een FAQ-sectie met antwoorden op veelgestelde vragen.
Om het imago van de Alstroemeria verder te helpen, hebben wij besloten om niet alleen productfoto's te gebruiken, maar ook foto's waarop de Alstroemeria wordt behandeld door de bloemist, groothandelaar of klant. Op deze manier kunnen wij laten zien in welke verschillende seizoenen, evenementen, en locaties de Alstroemeria kan worden gebruikt. Wij hebben ook nieuwe onderwerpen toegevoegd aan de inspiratie sectie van de website genaamd everyFlorist en everySeason. In de rubriek everyFlorist stellen wij de bloemisten die de Alstroemeria verkopen voor met een interview. everySeason focust op het huidige seizoen en hoe de Alstroemeria in dat seizoen (en alle andere seizoenen) kan gebruikt worden.
Het ontwerp dat we maakten, werd vervolgens omgezet in een werkend prototype dat de klant en wij konden delen. We gebruikten Adobe XD om het ontwerp en het prototype te maken, omdat het ons in staat stelt de ontwerpen gemakkelijk te delen met de klant en interne teams.
Ontwikkeling
Bij de realisatie van het Kennisplatform hebben we intensieve kennis van de doelgroepen gecombineerd met de wensen van het RB en de leden om de oplossing af te stemmen op diverse interne processen.
Stap 1: Onderzoek
Bij het bestuderen van de verschillende doelgroepen is natuurlijk rekening gehouden met de wensen van de leden; het fundament van de organisatie. Zij moeten op alle fronten ondersteund worden. De belangrijkste pijlers bleken te zijn: informatievoorziening en kennisdeling, ontwikkeling door opleidingen en cursussen en de aanwas van nieuw talent. Een intern onderzoek gaf het nodige inzicht in de processen en werkwijzen van de verschillende betrokken afdelingen en functies. Door hier diep in te duiken, ontstond ook de mogelijkheid om die processen te optimaliseren: efficiënter en compliant met de laatste beveiligingseisen.
Stap 2: Visualisatie
De resultaten van stap 1 werden vertaald naar gebruikerseisen en een visueel ontwerp. Steeds in overleg met de klant werden deze ontwerpen verder ontwikkeld, waarbij goed rekening werd gehouden met de technische omgeving van het RB. Zo kozen we voor een platform met een centrale database. Door gebruik te maken van API's koppelden we verschillende diensten voor het beste resultaat.
Stap 3: bouwen
Na de oplevering van de architectuur begon de bouw van het platform. Voor het ontwerp is gekozen voor een aantal generieke en veelgebruikte technische oplossingen, zoals SQL, Java, Python, Django, Wagtail, Ubuntu, OAuth 2, ORM, MVC, REST, Google Cloud Platform, Google App Engine. Het platform is bijvoorbeeld gebouwd om duurzaam en toekomstbestendig te zijn. De structuur en verscheidenheid aan componenten heeft een Agile werkwijze vereist. De samenwerking tussen het ontwikkelteam en de product owner is intensief geweest. Dit heeft ook geleid tot aanpassingen en veranderingen tijdens het project.
Deliverables van het MVP:
- Website
- Ledenportaal (verschillende doelgroepen)
- Backend CMS
- CRM-module
- Cursusmodules
- Administratieve module (leden en financiën)
- Integratie van het discussieforum
- Platformcommunicatie van Mailgun
- Spotler link voor communicatie met de doelgroepen
- Api-verbinding SSO met PE-online
In de loop van het proces zijn koppelingen gemaakt met verschillende onderdelen zoals Mailgun, Company Webcast, PE-online, Spotler, enz. Integratie van tweestapsverificatie zorgt uiteindelijk ook voor extra beveiliging van ledeninformatie.
Stap 4: Ga live en promoot
Om het Fiscaal Kennisplatform te promoten en de verschillende functies duidelijk in beeld te brengen, is een algemene video gemaakt om het platform onder de aandacht te brengen, plus een aantal video's specifiek voor de verschillende doelgroepen (fiscalisten, ondernemers en studenten).
Diensten die wij verlenen
Het kan moeilijk zijn om de juiste manier te vinden om de technische oplossing te ontwikkelen die je nodig hebt. Kunt je geen ontwikkelaars vinden? Heb je moeite om je team op te schalen? Of heb je begeleiding nodig tijdens het ontwikkelproces? We zijn hier om je te helpen en jouw applicatie te bouwen, uit te breiden of optimaliseren.
Laat uw team groeien of creëer een speciaal team. Huur ontwikkelaars in voor het maken, migreren of onderhouden van software en mobiele applicaties. Dit kan met een team vanuit Sri Lanka, maar kan ook vanuit ons kantoor in Nederland ondersteund en begeleid worden.
Wij voeren alle taken uit die nodig zijn voor je ontwikkelingsproject. Dit omvat oplossing, ontwerp, ontwikkeling, projectbeheer en DevOps.
